郵費及退換貨政策
TAIKONAUT.COM.TW 歡迎閣下的選購及訂單。快遞包裹運送時間大致需7-10個工作天，視乎實際情況。我們團隊承諾在收到款項後48小時內（工作日）處理以及安排送出閣下的訂單。
請注冊及登錄閣下的 TAIKONAUT.COM.TW 帳戶以便查詢訂單狀態或追踪物流，點擊“我的帳戶”便能輕鬆查看閣下的訂單詳情。
如超過兩週還未收到貨品，請通過 電子郵件通知 我們，我們的客戶服務團隊將會跟進閣下的訂單。
送貨範圍:
本網站只送貨至台灣、香港、澳門及中國內地，其他國家或地區暫未開放。
***台灣地區：金門、澎湖、綠島、蘭嶼、小琉球及馬祖離島服務範圍將不能寄送。
***受到新冠疫情影響力, 2022年4月1日開始, 中國內地郵寄服務將增添消毒程序, 到貨時間相對延長. 10月1日開始, 郵費將包含"順豐高峰附加費", 敬請注意。
運送時間:
快遞包裹運送時間大致需7-10個工作天，視乎實際情況。我們團隊承諾在收到款項後48小時內（工作日）處理以及安排閣下的訂單。
我們採用快遞包裹空郵方式，將貨物從香港直接發運到台灣、香港、澳門及中國內地之國家或地區。訂單物流情況也可以通過我們的電子郵件內經網址直接查詢。過境清關時間大約需要數天完成，視乎目的地海關實然效率。如有延誤，敬請體諒。
運費:
- 免運費 / 免郵
一般快遞運費：台灣地區為新台幣 NT$300；香港或澳門地區為新台幣 NT$200；中國內陸地區為新台幣 NT$400
如訂單價格滿新台幣 NT$3500 或以上即享免郵（郵件可追查），中國內地需訂單價格滿新台幣 NT$4000 或以上即享免郵，請結帳時選擇"快遞服務(免運費)"，非台灣、香港、澳門及中國內地之國家或地區暫不接受免運費。
** 快遞郵件追查網址
稅項:
台灣地區 - 若進口郵包其完稅價格超過新台幣指定額度，海關將依法課徵進口稅及營業稅，詳情請另閱台灣 "關港貿單一窗口" 官網。
真皮材料 特別聲明:
請注意，如果訂單包括任何珍貴稀有皮革，如 "真鱷魚皮帶" 將只能通過EMS運輸。在特殊情況下，我們保留更改物流服務公司的權利，恕不另行通知。
- EMS特快專遞的標準運費
選用EMS國際快捷郵件服務，運送時間大致需7-10個工作天。EMS特快專遞首重1KG內的標準運費為新台幣 NT$550（可追踪郵件），非台灣、香港、澳門及中國內地之國家或地區暫不接受EMS特快專遞。
海關費用或進口關稅 特別聲明:
請注意，買家需負責進口時所產生之海關費用以及其他相關進口關稅。
退換貨政策:
閣下可以在收貨後14天內申請退貨或一次性換貨，此政策僅適用於原定價格貨品，任何含折扣商品和定制商品（例如定制的錶帶）恕不接受退換貨 。在退回商品前，請通過電子郵件(如下方所列) 預先通知我們，這樣可省卻追查訂單的時間，讓程序更快完成。閣下需負擔相關退貨及重寄郵費，假若發送商品不正確，或發送前已有損毀或貨不對版，郵費則由我方承擔。注意，退換貨品必須屬新品狀況，如產品包裝已拆除，或已使用，或有明顯的人為破壞痕跡，恕不接受退換。
費用 : 閣下的10％的產品款項將被扣除作為重新入庫的行政費用。並請注意以下事項
- 如果包裹到達時損壞，有物品丟失，發送錯誤物品或相關案件，客戶需在收到貨物後48小時內通知我們，我們將負責並指示如何處理。
- 任何退/換貨的產品必須保持未磨損，未使用過的狀態和保持原始包裝。
- 如果我們收到損壞或經使用過的產品，我們將無法處理您的退貨。
- 如果您想退回或更換產品，請盡快電郵order@taikonaut.com.tw通知我們，我們將會指示有關必要的安排。
- 如果無法兌換/更換，退款將轉至閣下於本網店帳號的”商店信用額”，系統會於下次購物時自動扣減信用額並用以付款。
如何退回閣下的貨品
貨品請退回地址：
香港南區 黃竹坑 業興街11號南匯廣場B座27樓2709-2712室, 宇航時計有限公司
產品退回之前須通過電子郵件(如下方所列)通知我們，亦請在退貨包裹內的適當位置註明以下信息。
- 訂單編號：
- 買方ID / 買方全名：
- 商家產品編號：
- 退換貨簡要說明 / 損壞或有缺陷的項目：
- **重發編號 (聯絡我們後，由我方提供的，以便加速處理)
電話：（852）2552 8708
傳真：（852）2552 1208
註: TAIKONAUT.COM.TW 的所有運費條款和政策可能會隨時更改或更新，恕不另行通知。最後更新2022年4月1日
